시행일: 2026년 3월 16일
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담 및 서비스 제공을 위해 이름, 이메일, 전화번호(선택), OS 정보, 상담 내용 등을 수집할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 이메일, 전화번호(선택), OS | 상담 접수 및 안내 |
| 상담 진행 | 웹 및 메신저 상담 내용 | 서비스 제공 및 문제 해결 |
| 결제 처리 | 결제 식별 정보, 이메일 | 결제/영수증 처리 |
2. 개인정보 이용 목적
- 서비스 제공 및 맞춤 설치 안내
- 고객 문의 대응 및 기술 지원
- 결제, 환불 및 고객 관리
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 상담 정보 (상담 내용, 상담 신청 정보): 마지막 활동일로부터 6개월 후 자동 파기
- 거래/결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관 후 파기 (단, 고객 식별 정보 중 이름/전화번호는 결제일로부터 6개월, 이메일은 3년 후 파기)
- 메신저 연동 정보 (대화 내용, 연결 코드): 마지막 메시지 수신일로부터 6개월 후 자동 파기
- 인증 정보 (OTP 등): 인증 완료 또는 만료 후 24시간 이내 파기
- 서비스 운영 기록 (개인정보 미포함): 필요 기간 보관
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 법령상 요구되는 경우에만 예외적으로 제공합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 저장 및 관리 |
| Vercel, Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 |
| OpenAI, Inc. | AI 대화 처리 |
| Anthropic, PBC | AI 대화 처리 |
| 코리아포트원 주식회사 | 전자결제 연동 및 결제 처리 |
| 주식회사 토스페이먼츠 | 결제 대행 및 정산 |
| 카카오 | 카카오톡 메시지 연동 |
| Telegram FZ-LLC | 텔레그램 메시지 연동 |
6. 개인정보 국외 이전
메신저, 클라우드, AI 연동 서비스 이용 과정에서 일부 정보가 국외 서버로 이전될 수 있으며, 상세 이전 항목과 사업자는 개인정보처리방침과 운영 고지에 따릅니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 접근 통제 및 권한 최소화
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
- 중요 정보 보안 저장 및 관리
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.
- 마이페이지에서 이메일 인증 후 보유 데이터 열람 및 삭제 요청이 가능합니다.
- 정정 및 처리정지 요청은 아래 이메일로 접수할 수 있으며, 10일 이내에 처리합니다.
- 삭제 요청 시 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보(거래/결제 기록)는 비식별화 처리됩니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 신협 (대표)
이메일: letsdothis2025.08.17@gmail.com
10. 방침 변경 고지
본 방침이 변경될 경우 시행일 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.